Sopran

Sopran und das Telekommunikationswesen

Nachdem der Gauner von der Drückerkolonne der Telekom, der uns immer die falschen Verträge unterjubeln wollte, dingfest gemacht ist, habe ich nun endlich mal wieder mit Netcologne zu tun.

Ich erinnere mich nur ungern an die Zeit zurück, als ich wegen Büroumzug meine kleine Kanzlei mehrere Wochen lang vom Mobiltelefon aus führen musste.

Seit spätestens Montag funktioniert nun das Telefon im Büro nicht. Anruf bei Netcologne. Ja, ich habe die ISDN-Anlage bereits selbständig neu gestartet, nein, da leuchtet kein Lämpchen an der NTBA, ja, dies und jenes habe ich auch schon ausprobiert. Nein, Internet auch nicht.

Netcologne: "Da müssen wir Ihnen einen Techniker rausschicken. Der kommt Donnerstag in dem Zeitfenster von 14 bis 18 Uhr."

Innerliches Kreischen. DONNERSTAG. ZEITFENSTER. Kleiner Anfall unter Rest-Contenance, aber nichts zu machen.

Sopran: "Notieren Sie aber doch bitte, dass ich spätestens um 16 Uhr wegmuss."
Netcologne: "Ja, wir melden uns, wenn das nicht klappt."

Heute, 14 Uhr, Büro. Anruf bei Netcologne:

Sopran: "Können Sie mir vielleicht ungefähr sagen, wann der Techniker kommt?"
Netcologne: "Moment." klick. klick. klickklick. "Der wird nicht vor 18.20 Uhr bei Ihnen sein."

Sopran: " - - -"


Sopran: "Heißt das, wenn ich jetzt weggehe und um 18 Uhr wiederkomme, kann ich davon ausgehen, dass der Techniker dann nicht schon da gewesen sein wird?"

Netcologne: (räusper) "Sie haben ein Zeitfenster von 14 bis 18 Uhr, das heißt, der Techniker kann auch früher kommen."

Sopran: "Wird er aber nicht, oder?"
Netcologne: "Nein, wahrscheinlich nicht vor, äh, halb sechs."

Ich gehe also meinen kleinen Kinderabholgeschäften nach, kein Problem das alles, fahre ich halt nachher nochmal ins Büro. Pfff. Kleinigkeit, schon Schlimmeres mitgemacht.

17 Uhr, Anruf auf Mobiltelefon, Netcologne.

Netcologne: "Wir haben jetzt herausgefunden, dass der Fehler in der Vermittlung liegt."
Sopran: "???"
Netcologne: "Das heißt, wir müssen die Meldung an die Deutsche Telekom weiterleiten."
Sopran: "Oh nein."
Netcologne: "Wir schlagen der Telekom einen Termin vor, morgen im Zeitfenster 13 bis 17 Uhr."
Sopran: "Ich muss aber spätestens um 15.30 Uhr das Büro verlassen, können Sie das notieren?"
Netcologne: "Nein, das Zeitfenster ist 13 bis 17 Uhr."